Categoría:Comunicación

La categoría Comunicación reúne artículos relacionados con los procesos mediante los cuales personas, organizaciones, instituciones, medios y comunidades producen, transmiten, interpretan, negocian y transforman mensajes en distintos contextos sociales, culturales, comerciales, políticos y digitales.

En el marco de WikiMarketing, la comunicación se estudia como una disciplina fundamental para comprender cómo circulan los significados, cómo se construyen audiencias, cómo se forman percepciones, cómo se organizan discursos, cómo se articulan campañas y cómo las marcas, medios e instituciones influyen en la relación entre información, cultura y comportamiento.

Esta categoría incluye conceptos vinculados con comunicación no verbal, teoría de la persuasión, teoría de la argumentación, teoría matemática de la comunicación, teoría matemática de la información, medios de comunicación masivos, análisis de audiencia, análisis de contenido, análisis de discurso, framing, storytelling (marketing), brand storytelling, branded content, relaciones públicas, publicidad persuasiva, liderazgo de opinión, comunidades virtuales y otros temas relacionados con la producción, difusión e interpretación de mensajes.

Alcance de la categoría

Los artículos incluidos en esta categoría pueden tratar sobre:

• Teorías, modelos y enfoques utilizados para estudiar los procesos de comunicación humana, mediática, organizacional y digital.
• Producción, circulación, recepción e interpretación de mensajes en contextos comerciales, culturales, sociales e institucionales.
• Medios de comunicación, plataformas digitales, audiencias, comunidades, redes, canales y sistemas de información.
• Persuasión, argumentación, narrativa, framing, discurso, influencia social, liderazgo de opinión y construcción simbólica.
• Comunicación aplicada a publicidad, branding, relaciones públicas, marketing de contenidos, comunicación corporativa y experiencia del cliente.
• Fenómenos contemporáneos como saturación informativa, infoxicación, economía de la atención, cultura de la convergencia, comunidades virtuales y participación digital.

Relación con el marketing

La comunicación tiene una relación directa con el marketing porque permite transformar una propuesta de valor en mensajes comprensibles, persuasivos y culturalmente significativos para públicos específicos.

En marketing, la comunicación interviene en la construcción de marca, la publicidad, las relaciones públicas, el contenido, la atención al cliente, la reputación, la experiencia del usuario, la gestión de comunidades, la comunicación de crisis, la recomendación boca a boca y la coordinación de campañas multicanal.

Áreas relacionadas

La comunicación se vincula con disciplinas como marketing, comunicación de marketing, publicidad, branding, relaciones públicas, marketing de contenidos, comportamiento del consumidor, psicología del consumidor, sociología del consumo, antropología del consumo, investigación de mercados, customer experience, marketing digital y estrategia de marketing.

También mantiene relación con campos como semiótica, lingüística, sociología, antropología social, psicología social, teoría crítica, estudios culturales, periodismo, industria editorial, industria creativa, telecomunicaciones, gobernanza de internet y cultura digital.

Véase también

• Comunicación no verbal
• Teoría de la persuasión
• Teoría de la argumentación
• Teoría matemática de la comunicación
• Teoría matemática de la información
• Medios de comunicación masivos
• Análisis de audiencia
• Análisis de contenido
• Análisis de discurso
• Framing
• Storytelling (marketing)
• Brand storytelling
• Branded Content
• Relaciones públicas
• Publicidad persuasiva
• Liderazgo de opinión
• Comunidades virtuales