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17 jun 2026
| N 12:01 | SPIN Selling difs.hist. +51 063 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''SPIN Selling''' es una metodología de ventas consultivas desarrollada por Neil Rackham a partir de investigaciones sobre llamadas y conversaciones de ventas. Su nombre proviene del acrónimo en inglés '''SPIN''', formado por cuatro tipos de preguntas: '''Situation''', '''Problem''', '''Implication''' y '''Need-Payoff'''. En español puede traducirse como preguntas de '''situación''', '''problema''', '''implicación''' y…») | ||||
| N 11:50 | Negociación de ventas difs.hist. +59 276 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == La '''negociación de ventas''' es el proceso mediante el cual vendedor y comprador dialogan, comparan intereses, revisan condiciones, gestionan objeciones, intercambian concesiones y buscan llegar a un acuerdo comercial que permita cerrar una Transacción comercial de forma viable, rentable y aceptable para ambas partes. Puede involucrar precio, alcance, plazo, condiciones de pago, descuentos, entregables, garantías, contratos, implementació…») | ||||
| N 11:27 | Transacción comercial difs.hist. +73 615 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == Una '''transacción comercial''' es un intercambio de valor entre dos o más partes con finalidad económica, mercantil o contractual. Normalmente implica que una parte entrega, promete entregar o pone a disposición un bien, servicio, derecho, acceso, licencia, contenido, experiencia, activo o beneficio, mientras otra parte paga, promete pagar o entrega una contraprestación. En términos simples, una transacción comercial ocurre cuando existe un…») | ||||
| N 00:09 | Segmentos de clientes difs.hist. +80 214 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == Los '''segmentos de clientes''' son los grupos de personas, empresas, organizaciones o usuarios a los que una propuesta de valor busca alcanzar, servir, satisfacer y convertir en una relación económica, social, funcional o estratégica. En el contexto del Business Model Canvas, constituyen uno de los bloques fundamentales del modelo de negocio, ya que permiten responder una pregunta central: '''¿para quién se crea valor?''' En Marketing…») | ||||
16 jun 2026
| N 21:20 | Gestión de la experiencia de cliente (CEM) difs.hist. +116 898 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == La '''gestión de la experiencia de cliente''' o '''CEM''' —por sus siglas en inglés, '''Customer Experience Management'''— es la disciplina que diseña, coordina, mide y mejora las interacciones que una persona tiene con una organización a lo largo de todo su recorrido como prospecto, comprador, usuario, cliente, suscriptor, paciente, estudiante, ciudadano o miembro de una comunidad de marca. También se conoce como '''CXM''' o '''Customer E…») | ||||
| N 20:51 | Inbound sales difs.hist. +58 322 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Inbound sales''' es una metodología de ventas centrada en acompañar al comprador durante su proceso de investigación, evaluación y decisión, en lugar de interrumpirlo con mensajes comerciales no solicitados. Se basa en identificar señales de interés, comprender el contexto del prospecto, aportar información útil, diagnosticar necesidades, asesorar con relevancia y cerrar ventas mediante una relación consultiva alineada con el Custome…») | ||||
| N 20:27 | Investigación de consumidores difs.hist. +74 305 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == La '''investigación de consumidores''' es el proceso sistemático de estudiar, comprender, analizar e interpretar las necesidades, motivaciones, percepciones, hábitos, emociones, preferencias, decisiones, experiencias y comportamientos de las personas que compran, usan, evalúan, recomiendan o rechazan productos, servicios, marcas, contenidos, canales o experiencias. También se conoce como '''consumer research''' o '''investigación del consumid…») | ||||
| N 20:08 | Inteligencia artificial aplicada difs.hist. +72 821 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == La '''inteligencia artificial aplicada''' es el uso práctico de sistemas de Inteligencia artificial para resolver problemas concretos, mejorar procesos, automatizar tareas, analizar datos, apoyar decisiones, personalizar experiencias, generar contenido, optimizar operaciones, detectar patrones, predecir comportamientos o crear nuevos productos y servicios. A diferencia de una visión puramente teórica de la IA, la inteligencia artificial apli…») | ||||
| N 18:05 | Contenido adaptativo difs.hist. +78 747 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == El '''contenido adaptativo''' es una estrategia de creación, estructuración, gestión y distribución de contenido que permite entregar mensajes, formatos, módulos o experiencias distintas según el contexto, canal, dispositivo, etapa del usuario, idioma, ubicación, comportamiento, segmento, intención, historial, permisos de datos o necesidades específicas de una audiencia. En inglés suele denominarse '''adaptive content'''. En Marketing…») | ||||
| N 16:35 | Social Media Optimization difs.hist. +80 729 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Social Media Optimization''' o '''SMO''' es el conjunto de estrategias, técnicas y prácticas destinadas a mejorar la presencia, visibilidad, distribución, interacción, compartibilidad y rendimiento de una marca, sitio web, persona, organización o contenido dentro de plataformas sociales y comunidades digitales. En español suele traducirse como '''optimización de medios sociales''' u '''optimización para redes sociales'''. En Marketing…») | ||||
15 jun 2026
| N 18:31 | UX y marketing difs.hist. +72 537 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''UX y marketing''' es la relación entre la '''experiencia de usuario''' y las estrategias de marketing orientadas a atraer, convertir, retener y fidelizar clientes. La UX no se limita al diseño visual de una página o aplicación; abarca la forma en que una persona descubre, entiende, evalúa, usa, compra, recomienda o abandona un producto, servicio, sitio web, app, marca o experiencia digital. En Marketing digital, UX y marketing se relac…») | ||||
| N 17:41 | Unit economics difs.hist. +71 846 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Unit economics''' es el análisis económico de un negocio a nivel de unidad básica: cliente, usuario, pedido, suscripción, transacción, cuenta, producto, proyecto, vendedor, curso, miembro, lead, instalación, viaje, entrega o cualquier unidad que permita entender si el modelo genera valor después de considerar ingresos y costos asociados. En Marketing, Modelo de negocio, Estructura de costos, Flujo de ingresos, Pricing,…») | ||||
| N 16:33 | Estructura de costos difs.hist. +82 633 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Estructura de costos''' es el conjunto organizado de costos, gastos, inversiones, recursos económicos y obligaciones financieras que una organización necesita asumir para crear, entregar y sostener su Propuesta de valor, operar su Modelo de negocio, adquirir clientes, atenderlos, vender, producir, distribuir, cobrar, retener y crecer. En Marketing, Modelo de negocio, Business Model Canvas, Pricing, Flujo de ingresos…») | ||||
| N 16:23 | Flujo de ingresos difs.hist. +78 644 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Flujo de ingresos''' es el conjunto de mecanismos mediante los cuales una organización, proyecto, plataforma, marca, creador, tienda, empresa o modelo de negocio genera dinero a partir de una Propuesta de valor, un producto, un servicio, una audiencia, una comunidad, una licencia, una suscripción, una comisión, una venta, una renta, una membresía, una transacción o una relación comercial. En Marketing, Modelo de negocio, Mone…») | ||||
| N 16:05 | Métricas de ventas difs.hist. +79 687 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Métricas de ventas''' son los indicadores, datos, cálculos y medidas utilizados para evaluar el desempeño de un proceso comercial, equipo de ventas, vendedor, canal, campaña, producto, cuenta, territorio, Pipeline de ventas, Embudo de ventas o estrategia de Ventas. En CRM, Ventas consultivas, Marketing B2B, Generación de leads, Prospección, Cierre de ventas, Forecast, Customer Experience, Custo…») | ||||
| N 15:31 | Pipeline de ventas difs.hist. +57 060 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Pipeline de ventas''' es la representación estructurada del conjunto de oportunidades comerciales que una empresa, equipo o vendedor está gestionando en distintas etapas del proceso de Ventas, desde la identificación de un prospecto hasta el Cierre de ventas, la pérdida de la oportunidad, la renovación, el Upselling o el Cross-selling. En CRM, Ventas consultivas, Marketing B2B, Prospección, Generación de…») | ||||
| N 15:02 | Ventas consultivas difs.hist. +75 576 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Ventas consultivas''' es un enfoque de Ventas, Marketing B2B, CRM, Customer Experience, Prospección, Generación de leads, Cliente ideal, Buyer persona, Account Based Marketing y Estrategia de marketing en el que el vendedor actúa como asesor, diagnosticador o consultor del cliente antes de presentar una solución. A diferencia de una venta centrada únicamente en persuadir o cerrar rápidamente, la vent…») | ||||
13 jun 2026
| N 01:22 | Calendario editorial difs.hist. +61 235 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Calendario editorial''' es una herramienta de planificación que organiza la creación, revisión, publicación, distribución y actualización de contenidos durante un periodo determinado. En Marketing de contenidos, SEO, Social media marketing, Comunicación de marketing, Branding, Email marketing, Inbound marketing, Community management, Estrategia de contenidos, Content marketing, Marketing digital…») | ||||
| N 01:00 | Dashboard difs.hist. +50 015 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Dashboard''' es un panel visual de información que reúne métricas, indicadores, gráficos, tablas y señales relevantes para facilitar el monitoreo, análisis y toma de decisiones en una organización, campaña, proceso, canal o área de negocio. En Marketing digital, Analítica de marketing, Ventas, CRM, Ecommerce, Performance marketing, Growth marketing, Customer Experience, Business intelligence, Data-…») | ||||
| N 00:14 | Ticket promedio difs.hist. +48 140 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == '''Ticket promedio''' es una métrica comercial que indica el valor promedio de cada compra, pedido, transacción, venta o consumo realizado por los clientes en un periodo determinado. En Marketing, Ventas, Ecommerce, Retail marketing, Pricing, CRM, Customer Experience, Analítica de marketing, Performance marketing, Growth marketing y Dirección comercial, el ticket promedio permite evaluar cuánto ingre…») | ||||
| N 00:09 | Programa de lealtad difs.hist. +72 943 Coriolano discusión contribs. (Página creada con «== Introducción == Un '''programa de lealtad''' es una estrategia de marketing, relación con clientes y retención que busca incentivar la recompra, la permanencia, la preferencia, la recomendación y el vínculo continuo entre una marca y sus clientes. Para lograrlo, ofrece beneficios como puntos, descuentos, cashback, niveles, recompensas, experiencias, acceso anticipado, estatus, contenido exclusivo, beneficios personalizados o reconocimiento. En Marketing dig…») | ||||