WikiMarketing:Metodologías
WikiMarketing:Metodologías reúne los principales métodos, modelos, marcos de trabajo, procesos y herramientas conceptuales usados en marketing, ventas, investigación, estrategia, experiencia de cliente, publicidad, analítica, negocios digitales y disciplinas relacionadas.
Esta página funciona como índice editorial para organizar contenidos de WikiMarketing que explican cómo analizar, planear, ejecutar, medir, optimizar o interpretar acciones de marketing. A diferencia de las páginas de conceptos generales, las metodologías suelen proponer una secuencia, estructura, matriz, proceso, modelo de decisión o sistema de trabajo aplicable.
Propósito
El propósito de esta página es facilitar la consulta de metodologías relevantes para estudiantes, emprendedores, profesionales de marketing, equipos comerciales, consultores, docentes, investigadores y responsables de negocio.
Los contenidos organizados aquí pueden ayudar a:
- Diagnosticar problemas comerciales.
- Diseñar estrategias de marketing.
- Segmentar clientes.
- Crear propuestas de valor.
- Planear campañas.
- Optimizar funnels.
- Mejorar ventas.
- Investigar consumidores.
- Medir resultados.
- Analizar datos.
- Mejorar experiencia de cliente.
- Priorizar acciones.
- Tomar decisiones de negocio.
- Documentar procesos.
- Enseñar marketing de forma estructurada.
Criterios de inclusión
Una página puede formar parte de esta sección cuando describe:
- Un método de análisis.
- Un modelo estratégico.
- Una metodología de ventas.
- Un marco de planeación.
- Una matriz de decisión.
- Un proceso de investigación.
- Una técnica de optimización.
- Un sistema de medición.
- Una estructura de diagnóstico.
- Un enfoque de diseño o innovación.
- Una metodología de gestión comercial.
- Un modelo de comportamiento del consumidor.
- Un procedimiento usado en marketing digital, ventas o negocios.
Metodologías de estrategia de marketing
- Plan de marketing
- Estrategia de marketing
- Marketing estratégico
- FODA
- Análisis FODA
- PESTEL
- Análisis PESTEL
- Benchmarking
- Análisis competitivo
- Análisis de la competencia
- Mapa perceptual
- Posicionamiento
- Propuesta de valor
- Value Proposition Canvas
- Business Model Canvas
- Modelo de negocio
- Segmentos de clientes
- Flujo de ingresos
- Estructura de costos
- Unit economics
- Go-to-market
- Product-market fit
- Jobs to be done
Metodologías de segmentación e investigación
- Segmentación
- Segmentación de mercado
- Segmentos de clientes
- Buyer persona
- Ideal Customer Profile
- Investigación de mercados
- Investigación de consumidores
- Investigación cualitativa
- Investigación cuantitativa
- Focus group
- Encuesta
- Entrevista en profundidad
- Etnografía
- Netnografía
- Customer discovery
- Voz del cliente
- Social listening
- Análisis de sentimiento
- Análisis RFM
- Clustering
- Análisis de cohortes
Metodologías de comportamiento del consumidor
- Comportamiento del consumidor
- Psicología del consumidor
- Sociología del consumo
- Antropología del consumo
- Customer Journey
- Customer Journey Management
- Mapa de experiencia
- Journey mapping
- Service blueprint
- AIDA
- Funnel de conversión
- Funnel de ventas
- Modelo de jerarquía de efectos
- Customer Effort Score
- NPS
- CSAT
Metodologías de ventas
- Ventas
- Ventas consultivas
- Inbound sales
- SPIN Selling
- Negociación de ventas
- BANT
- MEDDIC
- Challenger Sale
- Solution selling
- Value selling
- Account-Based Marketing
- Lead generation
- Lead nurturing
- MQL
- SQL
- Pipeline de ventas
- Forecast de ventas
- CRM
- Revenue operations
- Customer Success
- Retención de clientes
Metodologías de publicidad y comunicación
- Publicidad
- Copywriting
- AIDA
- Brief publicitario
- Estrategia creativa
- Diseño publicitario
- Marketing de contenidos
- Calendario editorial
- Storytelling
- Branding
- Brand positioning
- Modelos de comunicación de marketing
- Publicidad de respuesta directa
- Campaña publicitaria
- Plan de medios
- Customer Journey
- Funnel de conversión
Metodologías de marketing digital
- Marketing digital
- Inbound marketing
- Marketing de contenidos
- SEO
- SEM
- Social Media Optimization
- Email marketing
- Automatización de marketing
- Growth marketing
- Growth hacking
- CRO
- Test A/B
- Landing page
- Lead nurturing
- Retargeting
- Remarketing
- Performance marketing
- Programmatic advertising
- App Store Optimization
- Mobile marketing
- App marketing
- Marketing conversacional
- Comercio conversacional
Metodologías de analítica y medición
- Analítica de marketing
- Data-driven marketing
- KPI
- OKR
- Métricas de ventas
- CAC
- LTV
- Ticket promedio
- Churn
- Retención de clientes
- Tasa de conversión
- Atribución
- Incrementalidad
- Marketing mix modeling
- Análisis de cohortes
- Análisis RFM
- Business intelligence
- Dashboard
- Visualización de datos
- Test A/B
- Experimento controlado
Metodologías de experiencia de cliente
- Customer Experience
- Gestión de la experiencia de cliente (CEM)
- Customer Journey
- Customer Journey Management
- Voz del cliente
- NPS
- CSAT
- Customer Effort Score
- Service blueprint
- Diseño de servicios
- UX y marketing
- Diseño centrado en el usuario
- Customer Success
- Retención de clientes
- Programa de lealtad
- Personalización
- Contenido adaptativo
- Omnicanalidad
Metodologías de innovación, producto y emprendimiento
- Design thinking
- Lean Startup
- Customer discovery
- Product-market fit
- Minimum Viable Product
- Jobs to be done
- Business Model Canvas
- Value Proposition Canvas
- Prototipado
- Validación de mercado
- Experimentación
- Roadmap de producto
- Go-to-market
- Innovación
- Innovación de modelo de negocio
Metodologías de datos e inteligencia artificial
- Inteligencia artificial aplicada
- IA generativa
- IA en marketing
- Prompt engineering
- RAG
- Agentes de IA
- Machine learning
- Analítica predictiva
- Clustering
- Embeddings
- Búsqueda semántica
- Knowledge graph
- Base de datos vectorial
- Data-driven marketing
- Customer Data Platform
- Business intelligence
- Automatización de marketing
Metodologías de comercio electrónico
- Comercio electrónico
- Ecommerce
- Checkout
- Carrito abandonado
- CRO
- Test A/B
- Pasarela de pago
- Transacción comercial
- Facturación electrónica
- Programa de lealtad
- Retención de clientes
- Customer Experience
- Customer Journey
- Personalización
- Recomendaciones de producto
- Fraude en ecommerce
- Unit economics
Metodologías de planeación y gestión
- Plan de marketing
- Calendario editorial
- Roadmap
- OKR
- KPI
- Scrum
- Kanban
- Gestión de proyectos
- Revenue operations
- Sales enablement
- Customer Success
- Gobernanza de datos
- Gestión del cambio
- Gestión de la experiencia de cliente (CEM)
Metodologías por etapa del proceso de marketing
Diagnóstico
- FODA
- PESTEL
- Benchmarking
- Investigación de mercados
- Investigación de consumidores
- Análisis competitivo
- Voz del cliente
- Customer Journey
- Análisis RFM
Planeación
- Plan de marketing
- Estrategia de marketing
- Business Model Canvas
- Value Proposition Canvas
- Segmentos de clientes
- Propuesta de valor
- Go-to-market
- OKR
- KPI
Ejecución
- Inbound marketing
- Marketing de contenidos
- SEO
- SEM
- Email marketing
- Automatización de marketing
- Inbound sales
- SPIN Selling
- Account-Based Marketing
- CRO
Medición
- Analítica de marketing
- KPI
- Tasa de conversión
- CAC
- LTV
- Churn
- Retención de clientes
- Atribución
- Incrementalidad
- Test A/B
Optimización
- CRO
- Test A/B
- Customer Journey Management
- Customer Success
- Personalización
- Contenido adaptativo
- Automatización de marketing
- Revenue operations
- Growth marketing
Metodologías por tipo de usuario
Para estudiantes
- AIDA
- FODA
- PESTEL
- Business Model Canvas
- Segmentación
- Buyer persona
- Customer Journey
- Plan de marketing
- Marketing mix
- Funnel de conversión
Para emprendedores
- Business Model Canvas
- Value Proposition Canvas
- Segmentos de clientes
- Propuesta de valor
- Lean Startup
- Customer discovery
- Product-market fit
- Go-to-market
- Inbound marketing
- Inbound sales
- CRO
- Unit economics
Para equipos de marketing
- Plan de marketing
- Marketing de contenidos
- SEO
- SEM
- Email marketing
- Automatización de marketing
- Analítica de marketing
- Test A/B
- Atribución
- Customer Journey
- Data-driven marketing
Para equipos de ventas
- Inbound sales
- Ventas consultivas
- SPIN Selling
- Negociación de ventas
- BANT
- MEDDIC
- CRM
- Pipeline de ventas
- Revenue operations
- Account-Based Marketing
- Customer Success
Para consultores
- Diagnóstico de marketing
- FODA
- PESTEL
- Benchmarking
- Business Model Canvas
- Value Proposition Canvas
- Customer Journey
- Service blueprint
- Research
- CRO
- Revenue operations
Relación con categorías
Las metodologías pueden encontrarse también en categorías como:
- Categoría:Metodologías de marketing
- Categoría:Herramientas de marketing
- Categoría:Conceptos de marketing
- Categoría:Marketing estratégico
- Categoría:Marketing digital
- Categoría:Ventas
- Categoría:Investigación de mercados
- Categoría:Analítica de marketing
- Categoría:Customer Experience
- Categoría:Growth marketing
- Categoría:UX y marketing
- Categoría:Modelos de negocio
Recomendaciones editoriales
Para mantener coherencia editorial, los artículos sobre metodologías deben procurar incluir:
- Definición clara.
- Origen o historia.
- Propósito.
- Componentes o etapas.
- Aplicaciones en marketing.
- Ejemplos prácticos.
- Ventajas.
- Limitaciones.
- Errores comunes.
- Métricas relacionadas.
- Herramientas relacionadas.
- Relación con otros conceptos.
- Consideraciones éticas.
- Referencias y bibliografía.
- Enlaces internos a conceptos relacionados.
- Categorías adecuadas.